お客さまの声
お客さまの声
お客様の声#1
駐車場の予約をし忘れてしまい当日、成田インターを降りてから電話したら「大丈夫です。直接お越しください」と案内されて事なきを得ました。
お客様の声#2
道路の混雑で、駐車場への到着が出発の20分前になってしまったが、すぐに空港へ送ってもらいとても助かりました。
お客様の声#3
成田空港まで送ってもらった後に預けた車にスマホを忘れたことに気づき慌てて電話したらターミナルまで無料で届けてくれた。とても助かりました。
お客様の声#4
成田は車の返却場所が成田インター側の車線にあるので便利である。
お客様の声#5
帰りの送迎バス迎えの到着時間を知 らせてもらいたい。
お客様の声#6
暑い日に戻ってきたのに、車のエンジンをかけエアコンを入れておいてくれてもよいのではないか。
お客様の声#7
駐車場に来る途中でパンクしてしまったが、帰りにはパンクが修理されていた。安心して自宅まで帰ることができました。
お客様の声#8
元々、到着予定時間（22時台）が遅い便でしたが、台風の影響で24時を過ぎてしまったが、追加料金無しで遅くまで待っていてくれました。
お客様の声#9
成田空港でお迎えのバス待ちをしている時に気づきました。他の駐車場では手荷物のバス積み下ろしは自分でやるんですね。サンパーキングしか使ったことがないのでドライバーさんがやってくれるのが当たり前なのかと思っていました。
お客様の声#10
成田空港勤務なのでマイカー通勤でサンパーキングを利用しています。いつも受付の女性が笑顔で「行ってらっしゃい！」と声を掛けてくれるので一日、仕事がんばれます。
お客様の声#11
先日、久しぶりに利用した。コロナ前は機械水洗い洗車は無料だったのに今回は有料になっていてビックリした。サービスが低下したことを明示してその分、駐車料金に反映するべき。
お客様の声#12
以前、安いと思って利用した駐車場で「基本料金」とか料金表に無い「夜間早朝割増料金」「早帰り料金」「特別車追加料金」などを請求されたことがあり「こんなはずでは」とビックリしたことがある。サンパーキングは思いもよらない追加料金はないので安心して預けられる。
お客様の声#13
出発当日にレジに時間がかかるのが嫌なのでネット予約で先に支払いができるサンパーキングを使っています。
お客様の声#14
車を預けた後に成田空港への送迎バスから自分の車を見たら運転席の窓が開けっぱなしの状態だった。
お客様の声#15
LCCが発着する第3ターミナルを利用する場合、送迎車が直接行けず第2ターミナルで降りる必要がありますと聞いていました。少し残念だと思ったのは、 第2ターミナルで降りた後、第3ターミナルへはどう行けばいいのか分からなかったことです。 送迎時に口頭 またはバス内の掲示物で簡単に案内してもらえたら親切だと思います。