サンパーキングは成田空港、羽田空港付近で駐車場をご利用のお客様に、便利な駐車場です。

Ｑ.１ 予約はいつでもできますか？

Ａ.１ ご予約はフリーダイヤルにて年中無休24時間承ります。オンライン予約はご出発前日の15時までにお願いいたします。

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Ｑ.２ 予約確認はもらえますか？

Ａ.２ オンライン予約を頂戴した後に、予約完了メールをお送りいたします。尚、予約内容の変更・キャンセルにつきましてはオンラインでは受付できません。メールもしくはフリーダイヤルでご連絡ください。

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Ｑ.３ 車の大きさに制限はありますか？

Ａ.３ 制限はありません（サンレッドガレージを除く）。但し、マイクロバスなど（全長６Ｍをこえるもの）は別料金となりますので、お問い合わせください。

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Ｑ.４ 航空便、車種などが未定だけど、予約はできますか？

Ａ.４ ご予約は承ります。お決まりになりましたらサン予約センターまでご連絡ください。

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Ｑ.５ 成田空港を利用しますが、近くにペットホテルはありますか？

Ａ.５ ございます。提携のペットホテルがありますのでサン予約センターへお問い合わせください。

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Ｑ.６ 羽田空港を利用しますが、ペット（犬猫など）も送迎してもらえますか？

Ａ.６ ゲージ、キャリーバッグをご用意くだされば送迎は可能です。ただし、動物が苦手なお客様がおられます場合もございますので、通常よりお早めのご来場をお願いいたします。

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Ｑ.７ サンパーキング羽田の基本料金って何ですか？

Ａ.７ サンパーキング羽田では駐車料金以外に、1台1回のご利用につき1,050円の別料金を承っております。

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Ｑ.８ 当日欠航の場合、駐車料金はどうなりますか？

Ａ.８ パーキングに入庫後、フライトが欠航になった場合（キャンセル）は、一日分の料金（サンレッドガレージは1,785円）を承ります。

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Ｑ.９ 空港ターミナルまで車を取りにきてもらえますか？また、帰りは届けてもらえますか？

Ａ.９ どちらのご要望も、アイ・エスコートで承ります。ご予約はこちらからどうぞ。

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Ｑ.１０ 送迎バスは運行時間が決まっていますか？

Ａ.１０ バスは随時運行しておりますので運行ダイヤはございません。乗合バスとなりますが、車両台数は充分にご用意しており、お客様をお待たせしない様、努めております。

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Ｑ.１１ パーキングから空港までの所要時間はどのくらいですか？

Ａ.１１ 送迎バスの所要時間は概ね５～１５分程度です（パーキングにより若干違いがあります）。
空港ご到着希望時間の30分前を目安にご来場ください。～ハイシーズンは更にお早めに！～

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Ｑ.１２ 荷物もバスで運んでもらえますか？

Ａ.１２ スーツケースはもちろん、サーフボード、ゴルフバッグ、車椅子（折りたたみ式）なども送迎バスでお運びします。ただし、乗合バスのため、お荷物の量によっては、送迎バス分乗などで時間がかかる場合がございますので、通常よりお早目のご来場をお願いいたします。（ひと一人の力で運べるものに限ります）

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Ｑ.１３ 高齢者、身障者が同行するけど送迎は大丈夫ですか？

Ａ.１３ 車椅子が折りたたみ式で、ご自身でバスの乗り降りができるか、あるいは付き添いの方がいらっしゃれば対応可能です。詳しくはお問い合わせください。

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Ｑ.１４ 車のキーは預けますか？

Ａ.１４ 以下の理由によりお預かりいたします。
・すぐにご出発いただくため
・お帰り時にすぐに乗れる様、出口付近にセットするため
・保管場所への移動が必要なため
もちろん、保管中のお車の移動は、最小限とします。
＊サンレッドガレージについては、ご希望があればキーはお持ちいただけます。
（繁忙期など承れない場合もございます。）

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Ｑ.１５ 帰りが夜遅い到着便ですが、空港まで迎えに来てもらえますか？

Ａ.１５ 空港へのお迎えは基本的に最終便到着までございます。羽田空港は24時間対応いたします。

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Ｑ.１６ フライト遅延で到着が深夜になっても迎えに来てもらえますか？

Ａ.１６ お迎えに上がります。パーキングでは当日のフライト情報を常に確認しております。ご安心ください。
（天候不良等に起因する別空港到着時は除きます）

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Ｑ.１７ 警備はしっかりしていますか？

Ａ.１７ 保管場所は、フェンス・施錠管理はもちろんのこと、当社スタッフの厳重な監視に加え、夜間は有人警備を配置し、万全を期しております。ご安心ください。

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Ｑ.１８ 保管中に、車両が損傷を受けた場合の保険は入っていますか？

Ａ.１８ 車両取扱いには細心の注意を払っておりますが万一の場合に備え、当社では「駐車場管理賠償責任保険」に加入しております。ご安心ください。併せて免責約款もご参照ください。

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